När ens nästan splitter nya 50" plasma-TV helt plötsligt har ett svart sträck tvärs över bildytan. Och när man ringer butiken man köpt den i och de förklarar att deras servicebil är trasig så man måste köra TVn till dem själv. Och när det tar serviceverkstaden 3-4 veckor att felsöka den. Och att man inte ens kompenseras med en låneTV.